Пользовательское соглашение

ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА

о заключении договора на выполнение работ по изготовлению флористической продукции и оказание услуг. Индивидуальный Предприниматель Хмыльнина Наталья Алексеевна, именуемая в дальнейшем «Магазин», в лице Хмыльниной Натальи Алексеевной публикует / направляет настоящую Оферту — официальное предложение заключить договор на выполнение Магазином работ по изготовлению флористической продукции и оказание услуг на нижеследующих условиях.  
  1. ОПРЕДЕЛЕНИЯ И ТЕРМИНЫ
1.1. В целях настоящей Оферты нижеприведенные термины используются в следующем значении:
  • Оферта – адресованное любому физическому лицу предложение Магазина на заключение Договора на условиях, содержащихся в настоящей Оферте.
  • Опубликование – размещение текста настоящей Оферты в свободном доступе в сети Интернет по адресу http://www.florissimo66.ru
  • Заказчик – осуществившее Акцепт Оферты физическое лицо, по заданию которого Компания выполняет работы по изготовлению цветочных композиций из материалов Компании и оказывает услуги по доставке таких композиций по указанному Заказчиком адресу (указанному Заказчиком получателю).
  • Флористическая продукция — результат работ Магазина, а именно: оформленная в соответствии с требованиями Заказчика и с использованием профессиональных флористических навыков совокупность цветов и иных продуктов растениеводства (при необходимости – сухоцветов), специальной упаковки (корзин, кашпо, лент и прочего.), средств обеспечения свежести растений, средств идентификации повода направления композиции (открытки и иные носители текста).
  • Работы и Услуги – соответственно выполняемые Магазином по заданию Заказчика работы по изготовлению цветочной композиции и оказываемые Компанией услуги по доставке цветочной композиции.
  • Акцепт Оферты – признаваемое заключением Договора полное и безоговорочное согласие Заказчика с условиями Оферты путем оплаты флористической продукции и услуг Магазина в соответствии с требованиями раздела 6 Оферты.
  • Договор – заключаемый посредством Акцепта Оферты договор между Заказчиком и Магазином на выполнение работ по изготовлению флористической продукции и оказанию услуг. Любая ссылка в Оферте на Договор (раздел или пункт Договора) и/или его условия означает соответствующую ссылку на настоящую Оферту (ее пункт или раздел) и/или ее условия.
  • Заказ – отдельное задание Заказчика на изготовление флористической продукции и оказание услуг, содержащее согласованную с Магазином информацию о количественных и качественных характеристиках флористической продукции и услуг, а также данные о времени и месте их доставки. Перечень информации, подлежащей согласованию сторонами Договора при оформлении Заказа, определяется пунктом 3.1 Оферты.
  • 1.2. При наличии в Оферте терминов, значение которых не определено пунктом 1.1 Оферты и не может быть однозначно истолковано, исходя из общеупотребимой практики, при их толковании следует руководствоваться: в первую очередь – толкованием, определенным на Сайте Магазина (далее – «Сайт») в сети Интернет по адресу http://www.florissimo66.ru, во вторую очередь – исходя из обычаев делового оборота в сфере флористической продукции и услуг.
 
  1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
  • 2.1. Магазин обязуется по заданию Заказчика изготавливать флористическую продукцию и оказывать услуги, а Заказчик обязуется оплачивать флористическую продукцию и услуги Магазина в соответствии с разделом 6 Оферты.
  1. УСЛОВИЯ ИЗГОТОВЛЕНИЯ ФЛОРИСТИЧЕСКОЙ ПРОДУКЦИИ И ОКАЗАНИЯ УСЛУГ
  • 3.1. Обязательства Магазина по изготовлению флористической продукции и оказанию услуг распространяются на Заказы, содержащие следующую информацию (доводимую Заказчиком до Магазина путем устного сообщения посредством телефонного переговора по номеру телефона, указанному на сайте, либо письменного уведомления по электронной почте, указанной на сайте, а также самостоятельного заполнения формы Заказа при использовании соответствующей возможности на Сайте):
  • 3.1.1. персональные данные Заказчика, позволяющие идентифицировать Заказчика, а также поступающие от него в счет оплаты флористической продукции и оказание услуг денежные средства.
  • 3.1.2. способ оплаты цветочной композиции;
  • 3.1.3. наименование или код флористической продукции в соответствии с наименованием и/или кодировкой предложений, содержащихся в момент оформления Заказа на Сайте. В случае, если характеристики необходимой Заказчику флористической продукции не соответствуют ни одному из предложений, размещенных на Сайте, желаемый состав и количество основных цветов (растений) и/или иных материалов, подлежащих включению в состав флористической продукции производителя по телефону Магазина.
  • 3.1.4. точный адрес доставки / местонахождение получателя заказа и его телефон (либо указание на желание Заказчика забрать готовую композицию самостоятельно из Магазина по адресу: г. Екатеринбург, ул. Щорса, д. 29, ЮТЦ «Golden Park» бутик 11.
  • 3.1.5. дата и желаемое время доставки или временной интервал доставки (в случае отказа от доставки и самостоятельного получения флористической продукции в Магазине – дата и время прибытия уполномоченного лица Заказчика).
  • 3.1.6 фамилия и имя получателя или замещающего его лица (при необходимости — наименование юридического лица – получателя, номер его телефона).
  • 3.1.7. телефон или иное средство оперативной связи с Заказчиком.
  • 3.1.8. при необходимости — текст поздравительной открытки (не более 350 символов).
  • 3.2. Приведённые примеры работ на Сайте являются возможными вариантами изготовления флористической продукции. Каждая изготавливаемая флористом Магазина флористическая продукция является индивидуальной и может отличаться упаковкой, внешним видом, размером и прочими внешними данными. Также возможны замены по количеству, ассортименту и составу цветов в зависимости от сезонности, наличия цветов в том или ином регионе и т.п. факторов. Итоговое исполнение Заказа может несколько отличаться от иллюстрации, представленной на Сайте или в печатных каталогах. Тем не менее, каждая флористическая продукция составляется из свежих цветов, качественного сырья и материалов, и Магазин предпримет все усилия для того, чтобы цвет, форма флористической продукции как можно полнее соответствовали иллюстрации на Сайте.
  • 3.3. В случае указания ошибочного адреса или указания неполных данных, необходимых для осуществления доставки, отсутствия получателя по указанному адресу (по любой причине) в течение даты доставки и т.п., Магазин обязуется приложить достаточные усилия, чтобы адресат получил флористическую продукцию. Однако, если это не удаётся, либо получатель отказывается принять флористическую продукцию по любой причине, Заказ признается Сторонами исполненным. При этом признанная доставленной флористическая продукция хранится в Магазине в течение суток и в течение этого времени может быть самостоятельно получена как получателем, так и представителем Заказчика. Повторная доставка оплачивается дополнительно.
  • 3.4. При Заказе с доставкой в гостиницы и т.п. следует сообщить номер апартаментов и имя, под которым получатель зарегистрирован в отеле. В большинстве случаев Заказ может быть доставлен только в приемный пункт отеля (стойка администратора). Дальнейшее движение Заказа зависит от отеля. Заказ считается доставленным в момент попадания его на стойку администратора отеля с указанием ФИО и номера апартаментов получателя. Магазин не несет ответственности за невозможность доставки флористической продукции из-за отъезда получателя из отеля.
  • 3.5. Магазин оставляет за собой право отказать Заказчику в размещении его Заказа по собственному усмотрению в случае отсутствия в наличии нужного ассортимента сырья и материалов при срочном Заказе и нежелании Заказчика осуществить замену ассортимента. Извещение об отказе в выполнении флористической продукции и услуг направляется в кратчайшее время на адрес электронной почты или по номеру телефона Заказчика, указанный им при оформлении Заказа. При этом поступившие от Заказчика денежные средства возвращаются Магазином Заказчику тем же способом, которым была произведена оплата.
  • 3.6. Информация о результате доставки флористической продукции предоставляется Заказчику: по электронной почте или sms на номер заказчика указанный при оформлении заказа – в течение одного рабочего дня.
  • 3.7.При передаче результата работ от Магазина Заказчику или третьему лицу по указанию Заказчика или другому лицу в соответствии с п.3.4., последний подписывает документы, подтверждающие выполнение работ и оказание услуг.
  1. ОБЯЗАТЕЛЬСТВА МАГАЗИНА
Магазин обязуется:
  • 4.1. Изготовить флористическую продукцию и выполнить услуги таким образом, чтобы обеспечить надлежащее качество исполнения Заказов в соответствии с условиями Оферты и Договора. При этом условие об обеспечении надлежащего качества флористической продукции и услуг признается выполненным при отсутствии обоснованных письменных жалоб и претензий Заказчика к такому качеству, поступивших в Магазин не позднее одного рабочего дня с момента исполнения соответствующего Заказа.
  • 4.2. Изготовить флористическую продукцию и выполнить услуги в сроки, указанные в п.5.1. Оферты при наличии необходимого цветка и материалов на складе Магазина.
  • 4.3. Приостановить по запросу Заказчика на согласованный с ним срок исполнение Заказа. При этом приостановленный Заказ будет считаться исполненным, а флористическая продукция и оказание услуг в отношении такого Заказа выполненными и оказанными (и подлежащими оплате в полном объеме):
  • 4.3.1. с даты фактического исполнения Заказа по требованию Заказчика, если такое требование получено Магазином до истечения трех месяцев с даты приостановления;
  • 4.3.2 по истечении трех месяцев с даты приостановления исполнения Заказа, если в течение указанного срока, заявление об исполнении приостановленного Заказа не было получено Магазином от Заказчика.
 
  1. ОБЯЗАТЕЛЬСТВА ЗАКАЗЧИКА
Заказчик обязуется:
  • 5.1. Направлять Магазину информацию, предусмотренную пунктом 3.1. Оферты, путем самостоятельного заполнения формы Заказа (воспользовавшись соответствующей возможностью на Сайте), телефонного звонка или письмом на электронную почту, указанные на сайте, не позднее 3 (трех) рабочих часов до необходимого времени исполнения соответствующего Заказа (в случае доставки флористической продукции по г. Екатеринбургу) или не позднее 2 (двух) рабочих дней до необходимого времени исполнения Заказа (в случае доставки флористической продукции вне г. Екатеринбурга (Свердловская и соседние области).
  • 5.2. Оплачивать изготовленную флористическую продукцию и оказанные услуги Магазина в соответствии с разделом 6 Оферты.
  • 5.4. При оформлении Заказа и направлении Магазину соответствующей информации соблюдать все применимые нормы и требования действующего законодательства (в частности, но не ограничиваясь, — не использовать в тексте поздравлений ненормативную лексику, не использовать результаты флористической продукции и оказание услуг в качестве взятки должностным лицам, не использовать сотрудников службы доставки для проникновения на заведомо закрытые территории).
 
  1. СТОИМОСТЬ ФЛОРИСТИЧЕСКОЙ ПРОДУКЦИИ И ОКАЗАНИЯ УСЛУГ МАГАЗИНА, УСЛОВИЯ ИХ ОПЛАТЫ.
  • 6.1. Стоимость флористической продукции и оказания услуг определяется в отношении каждого Заказа при его оформлении (в соответствии с порядком, предусмотренным пунктом 3.1 Оферты), исходя из характеристик Заказа, цен и скидок, указанных на момент оформления Заказа на Сайте www.florissimo66.ru.
  • 6.2. Цены на флористическую продукцию и оказания услуг указаны на Сайте в денежной валюте Российской Федерации – рублях.
  • 6.3. В случае оформления Заказа с характеристиками, которые не соответствуют ни одному из предложений Магазина, размещенных на момент оформления Заказа на Сайте, стоимость флористической продукции и оказание услуг Магазина в отношении такого Заказа дополнительно согласуется Заказчиком с отделом продаж Магазина (посредством телефонной, факсимильной или иной связи).
  • 6.4. Оплата флористической продукции и оказание услуг производится Заказчиком авансовым платежом в размере 100% (Ста процентов) стоимости флористической продукции и оказания услуг по соответствующему Заказу.
  • 6.5. Оплата флористической продукции и услуг может быть осуществлена Заказчиком в наличной или безналичной форме (путем перечисления денежных средств на расчетный счет Магазина, в том числе с использованием платежных карт и иных платежных систем) любым из способов, указанных на момент оформления Заказа на Сайте по адресу www.florissimo66.ru. При этом выбор и использование способа и формы оплаты флористической продукции и оказание услуг производится Заказчиком по собственному усмотрению.
  • 6.6. Безопасность, конфиденциальность, а также иные условия использования выбранных Заказчиком способа/формы оплаты выходят за рамки Оферты и регулируются договорами между Заказчиком и соответствующими организациями. Последнее не относится к наличной форме оплаты непосредственно в кассу Магазина.
  • 6.7. В случае оплаты почтовым/телеграфным переводом, Заказчик обязуется уведомить Магазин о произведенном платеже любым удобным для него способом. При этом Заказ принимается к исполнению не ранее, чем соответствующие денежные средства поступят на расчётный счёт Магазина.
  • 6.8. При безналичных формах оплаты флористическая продукция и услуги считаются оплаченными Заказчиком с момента получения подтверждения из банка о поступлении суммы оплаты на расчетный счет Магазина. В исключительных случаях по усмотрению Магазина подтверждением факта оплаты могут служить: а) копия платежного поручения или копия квитанции о внесении наличных средств Заказчиком через отделение банка с печатью этого отделения банка; б) верификация Магазином факта платежа в пользу Магазина через платежную систему в случае осуществления Заказчиком электронного платежа.
 
  1. СРОК ДЕЙСТВИЯ И ИЗМЕНЕНИЕ УСЛОВИЙ ОФЕРТЫ
  • 7.1. Оферта вступает в силу с момента опубликования на Сайте в сети Интернет по адресу
  • www.florissimo66.ru. и действует до момента отзыва Оферты Магазином.
  • 7.2. Магазин оставляет за собой право внести изменения в условия Оферты и/или отозвать Оферту в любой момент по своему усмотрению. В случае внесения Магазином изменений в Оферту, такие изменения вступают в силу с момента опубликования их на Сайте, если иной срок вступления изменений в силу не определен дополнительно при их публикации.
 
  1. СРОК ДЕЙСТВИЯ, ИЗМЕНЕНИЕ И РАСТОРЖЕНИЕ ДОГОВОРА
  • 8.1. Договор вступает в силу с момента Акцепта Оферты и действует до момента исполнения Магазином обязательств по изготовлению флористической продукции и оказанию услуг в объеме, соответствующем размеру произведенной Заказчиком по Договору оплаты, либо до момента расторжения Договора.
  • 8.2. В течение срока действия Договора, но не менее чем за 1 рабочий день до даты исполнения Заказа, Заказчик вправе внести изменения в характеристики Заказа, адекватные изменяемому Заказу (в том числе, его стоимости). Такие изменения вступают в силу с момента подтверждения Магазином Заказчику возможности выполнения флористической продукции и оказание услуг на измененных Заказчиком условиях.
  • 8.3. Договор может быть расторгнут:
  • — Заказчиком или Магазином в случаях, предусмотренных действующим законодательством РФ;
  • — Магазином посредством направления Заказчику соответствующего уведомления в случае недопустимо большого долга Заказчика, длительное время не оплачиваемого, не смотря на извещения Магазина.
 
  1. ГАРАНТИИ
  • 9.1. В течение срока действия Договора Магазин предпримет все усилия для исполнения Заказа в соответствии со всеми его характеристиками, указанными Заказчиком и принятыми Магазином к исполнению.
  • 9.2. За исключением гарантий, прямо указанных в Оферте, Магазин не предоставляет никаких иных прямых или подразумеваемых гарантий по Договору.
  • 9.3. Принимая условия настоящей Оферты путем Акцепта, Заказчик заверяет Магазин и гарантирует, что он:
  • 9.3.1. заключает Договор добровольно и при этом полностью ознакомился с условиями Оферты, понимает предмет Договора, значение и последствия своих действий в отношении заключения и исполнения Договора.
  • 9.3.2. обладает всеми правами, полномочиями и возможностями, необходимыми для заключения и исполнения Договора.
  • 9.3.3. использует достоверные данные и информацию, передаваемые Магазину при оформлении Заказа и платежных документов, на основании которых производится оплата флористической продукции и услуг.
 
  1. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ МАГАЗИНА
  • 10.1. Магазин ни при каких обстоятельствах не несет ответственности по Договору за: а) какие-либо действия/бездействие, являющиеся прямым или косвенным результатом действий/бездействия каких-либо третьих сторон; б) какие-либо косвенные убытки и/или упущенную выгоду Заказчика и/или третьих сторон вне зависимости от того, мог Магазин предвидеть возможность таких убытков или нет; в) использование (невозможность использования) и какие бы то ни было последствия использования (невозможности использования) Заказчиком выбранной им формы оплаты флористической продукции и услуг.
  • 10.2. Магазин освобождается от ответственности за не точное исполнение заказа, несвоевременную доставку флористической продукции в случаях невыполнения Заказчиком каких-либо из условий оформления Заказа, предусмотренных пунктом 3.1 Оферты, а также в случаях соответствия флористической продукции и оказания услуг условиям, приведенным в пунктах 3.3 – 3.5 Оферты.
  • 10.3. Совокупная ответственность Магазина по Договору, по любому иску или претензии в отношении Договора ограничивается суммой платежа, уплаченного Магазину Заказчиком в рамках Заказа, исполнение, неисполнение или некачественное исполнение которого явились причинами наступления ответственности Магазина.
  • 10.4. Не вступая в противоречие с указанным выше, Магазин освобождается от ответственности за нарушение условий Договора, если такое нарушение вызвано действием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), включая: действия органов государственной власти, пожар, наводнение, землетрясение, другие стихийные действия, отсутствие электроэнергии и/или сбои работы компьютерной сети, забастовки, гражданские волнения, беспорядки, любые иные обстоятельства, не ограничиваясь перечисленным, которые могут повлиять на исполнение Магазином Договора и неподконтрольные Магазину.
 
  1. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ЗАКАЗЧИКА
  • 11.1. Заказчик несет ответственность:
  • а) за несоблюдение требований действующего законодательства при осуществлении им любых действий в качестве Заказчика;
  • б) за недостоверность сведений, переданных им Магазину;
  • в) за невыполнение гарантий, содержащихся в пункте 9.3 настоящей Оферты.
  • 11.2. Заказчик обязуется своими силами и за свой счет разрешать все споры и урегулировать все претензии и иски третьих лиц, предписания и требования уполномоченных государственных и муниципальных исполнительных органов власти, поступившие как в адрес Заказчика, так и в адрес Магазина в связи с использованием результатов флористической продукции и услуг (в том числе их получателями), а также возместить все убытки и расходы, понесенные Магазином в связи с такими претензиями и исками.
  • 11.3. В случае нарушения Заказчиком условий Договора Магазин вправе приостановить изготовление флористической продукции и оказание услуг до момента устранения Заказчиком допущенных нарушений и возмещения (компенсации), причиненных Магазину таким нарушением убытков и/или расторгнуть Договор с направлением соответствующего уведомления Заказчику. При этом Магазин вправе взыскать с Заказчика неустойку в размере разницы между суммой уплаченного Заказчиком в соответствии с разделом 6 Оферты авансового платежа и стоимостью изготовленной флористической продукции и оказанных услуг, фактически полученных Заказчиком до момента такого расторжения Договора.
  1. СОГЛАСИЕ ЗАКАЗЧИКА НА ОБРАБОТКУ СВОИХ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
    Предоставляя свои персональные данные Покупатель даёт согласие на обработку, хранение и использование своих персональных данных на основании ФЗ № 152-ФЗ «О персональных данных» от 27.07.2006 г. в следующих целях: а) Регистрации Пользователя на сайте; б) Осуществление клиентской поддержки; в) Получения Пользователем информации о маркетинговых событиях; г) Выполнение Продавцом обязательств перед Покупателем; д) Проведения аудита и прочих внутренних исследований с целью повышения качества предоставляемых услуг.
    Под персональными данными подразумевается любая информация личного характера, позволяющая установить личность Покупателя такая как:
  • Фамилия, Имя, Отчество
  • Дата рождения
  • Контактный телефон
  • Адрес электронной почты
  • Почтовый адрес
    Персональные данные Покупателей хранятся исключительно на электронных носителях и обрабатываются с использованием автоматизированных систем, за исключением случаев, когда неавтоматизированная обработка персональных данных необходима в связи с исполнением требований законодательства. Продавец обязуется не передавать полученные персональные данные третьим лицам, за исключением следующих случаев: а) По запросам уполномоченных органов государственной власти РФ только по основаниям и в порядке, установленным законодательством РФ б) Стратегическим партнерам, которые работают с Продавцом для предоставления продуктов и услуг, или тем из них, которые помогают Продавцу реализовывать продукты и услуги потребителям. Мы предоставляем третьим лицам минимальный объем персональных данных, необходимый только для оказания требуемой услуги или проведения необходимой транзакции. Продавец оставляет за собой право вносить изменения в одностороннем порядке в настоящие правила, при условии, что изменения не противоречат действующему законодательству РФ. Изменения условий настоящих правил вступают в силу после их публикации на Сайте.
  1. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ
  • 13.1. Все вопросы, неурегулированные Офертой или Договором, регламентируются действующим законодательством Российской Федерации. Споры и разногласия, которые могут возникнуть при исполнении настоящего Договора, будут по возможности разрешаться путем переговоров между сторонами Договора.
  • 13.2. Любое уведомление, требуемое или допускаемое Договором, должно быть совершено в письменном виде. Все уведомления должны быть написаны на русском языке и направлены уведомляющей стороной в адрес другой стороны по электронной почте, по факсу или заказным письмом с уведомлением о вручении.
  • 13.3. Договор представляет собой полную договоренность между Магазином и Заказчиком. Магазин не принимает на себя никаких условий и обязательств в отношении предмета Оферты (Заказа), не указанных в Оферте. Исключение могут составлять случаи, когда такие условия или обязательства зафиксированы в письменном виде и подписаны Магазином и Заказчиком.
  • 13.4. Если какое-либо из условий Оферты признано недействительным или незаконным, или не может вступить в силу в соответствии с действующим законодательством, такое положение должно быть выделено из Оферты и заменено новым положением, максимально отвечающим изначальным намерениям, содержавшимся в Оферте, при этом остальные положения Оферты (Договора) не меняются и остаются в силе.
  1. РЕКВИЗИТЫ МАГАЗИНА:

    Полное наименование организации    ИНДИВИДУАЛЬНЫЙ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬ ХМЫЛЬНИНА НАТАЛЬЯ АЛЕКСЕЕВНА

    ИНН  660402024824

    ОГРН         316965800115089

    Расчетный счет         40802810500000149383

    Банк АО «ТИНЬКОФФ БАНК»

    Юридический адрес банка Москва, 123060, 1-й Волоколамский проезд, д. 10, стр. 1

    Корр.счет банка        30101810145250000974

    ИНН банка 7710140679

    БИК банка 044525974